▲ 以企业经营分析需求为主线，对数据挖掘的核心思想和整体过程进行系统的介绍，并讨论SPSS 12.0、SAS 8.2、Answer Tree 3.0、Clementine 7.0等软件的基本操作以及模型的基本框架和数据流，结合案例分析领会方法的要求，明确方法的适应特点，掌握方法的实践操作。

▲ 从商业角度和数据角度了解信息分析中数据挖掘解决问题的类型和思路、操作步骤以及通过信息分析的方法明确每个步骤应该完成的工作和产生的结果，迅速提高实战能力。

▲ 了解目前流行的专用模块软件的操作和基本使用方法，包括Decision Time and What If、Lisrel 8.53/ Amos4.0、Network Analysis等软件操作指导。

根据信息分析中统计分析和数据挖掘的结果，学会找出经营分析的薄弱环节、辨认市场细分和选择目标市场，并能根据竞争环境的变化调整经营策略，增强经营决策能力。

课程特色：

1 、资格认证型企业内训：

有别于其他内训课程，“商业情报与竞争分析企业内训课程”为企业参加培训的一定人员，颁发信息产业部国家信息分析师认证证书，此证书是目前信息领域最具权威的证书，代表当今信息技术应用专业资格认证的国家标准。证书已成为信息产业系统和各企业对信息行业从业人员素质考核的主要参考因素，并成为对所有专业人员从业的基本要求。具有专业标准认证和企业认可的权威性，考核从业人员的综合能力。

2 、面向企业需求的个性化VIP服务

根据企业的实际需求，并与企业进行充分沟通，包括与专家讲师的直接对话。

·6大模块的专题课程培训，把学员培养成为全面掌握竞争情报搜集与获取，竞争情

报系统搭建，市场前景预测，新技术跟踪，竞争对手分析又兼具卓越领导才能的战略分析专家；

·师从中国顶尖的信息分析与竞争情报专家、著名教授，站在巨人的肩膀上思考，看得更远，走得更快；

·与著名实战派专家零距离接触，在分享跨国公司成功经验的同时享受免费的顶级咨询服务；

·多种教学形式并重的课程体系将从多个角度给学员带来一次系统的营销思想大餐；

3 、灵活的弹性学习制度：

　　根据企业的实际情况，弹性调整上课时间，便于安排。

4 、经济可行的优质培训：

　　有限时间内达到预期效果，有效降低企业预算成本。以中级信息分析师公开课程作比较，培训费用为4900元／人，以30人计算，投入资金为147000元，而5天的内训投资仅为125000元，大大降低了企业的预算成本。

培训课程：

本课程由CEAC国家信息化培训行业中心专家委员会，历时三载通过对课程的不断提高和改进，为企业制定出六大模块的课程体系，以迅速提高我国企事业单位的核心竞争力为目的。 六大模块图解及详细课程：

信息分析方法技能与精解 (0.5)天	信息分析流程 信息分析方法体系 数据处理基础 信息分析方法的遴选与匹配 市场信息分析的实战应用 竞争情报分析的实战应用 专利信息分析的实战应用 信息分析前沿介绍 定性分析方法前沿技术 定量分析方法前沿技术 其他前沿技术问题
市场调查方法及应用 （1天）	市场调查内容设计 市调的进行抽样设计 市调中调查数据分析 市调中调查质量保证 市场调查项目流程 满意度调查案例讲解
市场分析及研究方法 （0．5天）	市场竞争及业务分析 竞争环境及竞争对手分析（五力模型、价值链分析、SWOT分析、BCG矩阵分析） 业务分析及研究方法（影响因素分析、业务分布分析、业务收益分析、业务服务质量分析、业务趋势分析） 客户价值及流失分析 客户价值分析与模型 客户流失分析与模型
竞争情报的获取方法及分析 （1天）	竞争对手分析的准备、竞争对手清单 辩识竞争对手标准与分类 竞争对手分析模型 假设分析（假设的识别、影响、步骤） SWOT分析的内容、应用、案例分析 竞争对手的辩识和确认 情景分析的模式、结构、脚本 价值链分析方法、应用 市场调查分析； 竞争情报的预测方法
数字挖掘与决策支持技术 （1天）	BI系统内的几种分析方法 （KPI绩效分析、OLAP分析、大客户分析） 数据挖掘工具软件介绍、进化历程、发展趋势 数据挖掘应用案例讲解 数据挖掘结果的表现和可视化技术 把握异常和不完整数据 数据挖掘算法的有效性和可测量性 数据挖掘中的几种技巧 如何把握各种相关联的和复杂的数据类型 数据挖掘的环境建构与案例分析 数据仓库的结构、应用 数据准备 数据理解 数据挖掘建模技术概述 预测建模技术
数据统计分析与SPSS应用 （1天）	SPSS模块与过程 SPSS统计分析功能 SPSS操作功能与使用 利用SPSS分析应用案例选介

部分讲师介绍：

授课讲师简介：

符老师　博士，北京师范大学管理学院副教授，从事信息检索、知识产权的教学与研究工作。

李老师　博士，副教授　北京大学信息管理系竞争情报专业博士，北京城市规划学院竞争情报研究所所长，信息分析师专业委员会委员

杨老师　博士后，北京大学经济学院博士后,清华大学客座教授从事信息经济学领域的研究,擅长于信息经济分析与经济的信息要素分析、区域经济合作与海洋经济开发方面的咨询

沈老师　副教授，IPSOS公司首席技术顾问，现任教中国传媒大学新闻传播学院，中国传媒大学调查统计研究所副所长数据挖掘研究室主任，专长传播研究方法、抽样设计、市场研究技术和模型。

刘老师　企业竞争情报讲师，竞争情报产品专家，现任百度产品市场经理，负责企业软件产品的整体市场推广以及品牌建设工作。加入百度公司以前，他长期从事企业级应用软件产品的理念推广，客户咨询，实施服务等，在HIS，CRM，CIS，ERP等企业应用软件领域有着丰富经验和深入的理解，并面向企业高层管理者进行过近数百大型讲座或企业内训。多年来，他一直致力于通过先进理念在企业中的实施（有软件或者无软件），提升企业核心竞争能力的研究与实践，撰写有多篇相关内容的文章著作发表于管理类媒体，并被平面以及网络媒体广泛转载。通过参与多家大型知名企业竞争情报系统需求调研、咨询工作，对国内企业竞争情报工作的开展历史和状况，以及发展趋势有着深刻的认识。

王老师　博士，美国加州大学伯克立分校访问学者，中国人民大学经济学博士，中国人民大学统计学系数据挖掘中心副主任，Motorola大学讲师，数据挖掘与数据分析领域资深讲师，华通现代咨询公司CRM顾问团成员，曾编译多部数据挖掘与分析方面的著作。

刘老师 博士，哈佛访问学者，北京大学新闻与传播学院副教授，北京大学市场与媒介研究中心副主任，中国信息协会调查业分会副会长、编辑出版委员会主任，《市场研究》杂志执行主编。

刘老师分析型客户关系管理方案架构师，数据挖掘架构师，数据仓库架构师。曾在世界顶级决策支持工具提供商SAS公司中国区有4年半的专业服务经验，主要负责数据仓库，数据挖掘等技术方案，是SAS中国区历史上第一位达到Principal级别的咨询顾问。

闫老师 中国人民大学博士，美国SPSS公司SPSS与Clementine资深讲师，三年咨询服务经验，擅长SPSS、Clementine、Amos、AnswerTree等软件的操作与使用。有过多项市场研究项目的实战经验，曾多次参加外国统计名著的翻译工作和大型数据分析项目从数据整理到模型发布的一系列工作，具备扎实的统计理论和丰富的案例研究经验。

教育培训费用：

★ 标准价格：25000元/天（定制课程低于5天、无价格优惠，且不包含认证）；

★ 本中心专家讲师及培训主管的往返交通费用、以及在企业当地的食宿、交通费用等由企业负担。